Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv8

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sv8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền sv8.org và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do sv8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại sv8.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sv8 của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản sv8.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại sv8, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của sv8, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sv8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sv8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Thành viên đồng ý sử dụng Dịch vụ của sv8 theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tuân thủ mọi quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng sv8.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của sv8.

sv8 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Thưởng

Tất cả giao dịch tài chính tại sv8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Thành viên có thể nạp tiền và rút th ưởng thông qua các phương thức thanh toán được sv8 hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút thưởng tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút thưởng: Từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm rút về tài khoản của bên thứ ba.
• sv8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút thưởng có giá trị lớn.

Khuyến Mãi & Thưởng

sv8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sv8 bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• sv8 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sv8 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sv8 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv8 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv8 (sv8 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sv8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

sv8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên hoặc do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng Dịch vụ của sv8:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên sv8 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ sv8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sv8.
• Sử dụng tài khoản sv8 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

sv8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sv8. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng sv8.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sv8 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

sv8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của sv8.

Thay Đổi Điều Khoản

sv8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc hoạt động của tài khoản, Thành viên vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ sv8 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng sv8, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang chủ sv8

sv8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.